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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform auf goldzino1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Annahme unserer Bedingungen

Indem Sie ein Konto bei uns eröffnen oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen, schliessen Sie einen rechtskräftigen Vertrag mit uns ab. Die Annahme tritt mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft. Falls Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen.

  • Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni, Ein- und Auszahlungen sowie Kommunikationen mit unserem Support.
  • Eine Nutzung der Plattform gilt in jedem Fall als Bestätigung der jeweils aktuellen Fassung.
  • Nur die aktuelle, auf unserer Website publizierte Version ist verbindlich; ältere Fassungen werden ausser Kraft gesetzt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugelassen sind ausschliesslich volljährige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder in ihrem Wohnsitzstaat das gesetzlich vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Die Registrierung ist Bewohnern folgender Länder verweigert: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und korrekte Angaben zu Ihrer Identität und Ihrem Wohnsitz machen. Wir verlangen vor der ersten Auszahlung die vollständige Identitätsprüfung: einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie den Nachweis, dass die verwendete Zahlungsmethode auf Sie lautet.

Einzahlungen, Auszahlungen und Prüfung

Wir akzeptieren Einzahlungen ab CHF 1 über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung, PostFinance und Kryptowährungen, mindestens CHF 10. Das Tageslimit liegt bei CHF 5'000, das Monatslimit bei CHF 20'000. Wir erheben keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

  • E-Wallets und Kryptowährungen: Auszahlung innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
  • Karten: 1 bis 3 Werktage.
  • Banküberweisung: 3 bis 5 Werktage.
  • Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung zwingend; wir dürfen Auszahlungen bis zum Abschluss der Prüfung zurückhalten.
  • Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; nach schriftlicher Ankündigung können wir eine monatliche Inaktivitätsgebühr erheben, sofern ein Guthaben vorhanden ist.

Unsere Regeln für Boni

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die jeweils direkt beim Angebot angegeben sind, und ergänzen diese allgemeinen Regeln. Ohne abweichende Angabe gilt für Aktionsguthaben eine Umsatzbedingung, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen wird. Spielen Sie mit einem aktiven Bonus, dürfen Sie Einsätze nicht willkürlich maximieren; Massstab ist die im Angebot genannte Einsatzobergrenze.

Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die gültige Liste ist in den jeweiligen Bonusbedingungen aufgeführt. Bonusguthaben, Freispiele und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer. Wir stornieren Boni und Gewinne, wenn Bedingungen umgangen oder missachtet werden, etwa durch Wetteinsätze, die systematisch der Erfüllung des Umsatzes ohne echtes Spielrisiko dienen.

Verhalten, das wir untersagen

Wir behalten uns vor, Konten ohne Auszahlung von Gewinnen zu sperren und Guthaben einzuziehen, wenn untersagtes Verhalten vorliegt. Dazu zählen insbesondere:

  • Betrug, falsche Identitätsangaben und die Verwendung von Zahlungsmitteln Dritter.
  • Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten- oder E-Wallet-Zahlungen.
  • Das Betreiben mehrerer Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse.
  • Kollusion, Einsatzabsprachen oder das Ausnutzen technischer Fehler und Manipulation des Zufallszahlengenerators.
  • Einsatz von Bots, automatisierten Skripten oder sonstiger Software zur Erzielung unfaire Vorteile.
  • Das Umgehen von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungstechniken.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel ist ein Unterhaltungsangebot und keine Einkommensquelle. Wir stellen Ihnen auf unserer Plattform Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie die vollständige Selbstsperre. Limits und Sperren setzen Sie direkt in Ihrem Kontobereich oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Kontoanpassungen vorschlagen oder anordnen. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann vor Ablauf der gewählten Dauer nicht aufgehoben werden. Unterstützung finden Sie zudem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die correspondingen Verlinkungen finden Sie in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt, sofern alle Prüfungen abgeschlossen sind. Wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstoss gegen diese Bedingungen, bei begründetem Verdacht auf illegale Aktivität oder wenn gesetzliche Vorgaben dies erfordern.

Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Ist das Goldzino Casino der Auffassung, dass das Beschwerdeverfahren korrekt abgeschlossen wurde, informieren wir Sie schriftlich über das Ergebnis und Ihre weiteren Optionen. Es gilt das Recht unseres Lizenzgebers in Curaçao (Lizenz OGL/2025/1568/0234); für Streitigkeiten ist die dortige Regulierungsbehörde zuständig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf goldzino1.ch abrufbar; massgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse an.

Nehmen Sie die Änderungen nicht an, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Goldzino spielen?

Erst ab dem vollendeten 18. Lebensjahr, bzw. ab dem höheren Mindestalter, das in Ihrem Wohnsitzstaat gesetzlich gilt.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung identifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren amtlichen Ausweis, einen maximal drei Monate alten Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Genau eines pro Person. Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse sind ein Verstoss und führen zur Sperrung.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal aktivierte Selbstsperre gilt bis zum Ende der gewählten Dauer und kann nicht vorzeitig rückgängig gemacht werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit; die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.