Datenschutz bei Goldzino Casino
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei Goldzino Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unsere Website goldzino1.ch und alle damit verbundenen Dienste.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen. Die Datenkategorien umfassen:
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse.
- Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung.
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmittel inklusive Krypto-Adressen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel und Cookie-Kennungen.
- SpiELverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Ergebnisse zur Verantwortungsvorsorge.
- Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Boni.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Wir geben nichts ohne Rechtsgrundgrundlage weiter und verkaufen keine Daten.
- Kontoerstellung, Kontoführung und Login bei Goldzino Casino.
- Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung.
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR, USD und Kryptowährungen.
- Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung.
- Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Limits und Sitzungserinnerungen.
- Marketing und Boni (nur mit Ihrer Einwilligung) sowie Bonusumsatz-Kontrolle (35x bei unserem Willkommensbonus).
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Lizenzbehörden von Curaçao.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Wir verarbeiten Name, E-Mail, Geburtsdatum und Transaktionsdaten, um Ihren Spielervertrag mit Goldzino Casino zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC, AML und Steuern sind wir gesetzlich verpflichtet, Identitäts- und Transaktionsdaten zu verarbeiten und auf Anfrage den Behörden offenzulegen.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots werten wir technische Daten und Spielmuster aus, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
Einwilligung: Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Kommunikation sowie nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Nach Kontolöschung speichern wir Transaktions- und KYC-Daten weitere 5 Jahre, um regulatorische Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung zu erfüllen. Marketingdaten mit Einwilligung löschen wir mit sofortiger Wirkung nach Widerruf.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Bis 5 Jahre nach Kontolöschung (regulatorisch) |
| Verifikationsdokumente (KYC) | 5 Jahre nach letzter Transaktion |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre (AML-Vorgabe) |
| Technische Daten und Logs | Bis 12 Monate |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf, danach sofortige Löschung |
Cookies und Tracking
Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Präferenzen ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht essenzielle Cookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung, die Sie im Consent-Banner anpassen können.
Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt (HTTPS) und speichern Passwörter nur als gehashte Werte. Zahlungsdaten verarbeiten ausschliesslich die Zahlungsdienstleister; auf unseren Systemen liegen keine vollständigen Kartendaten.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert auf das notwendige Minimum beschränkt und wird protokolliert. Bei einem Verdacht auf eine Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir die zuständige Behörde und betroffene Personen unverzüglich gemäss den gesetzlichen Fristen.
Häufige Fragen
Kann ich mein Goldzino Casino Konto samt allen Daten löschen lassen?
Ja, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Konto- und Marketingdaten löschen wir umgehend. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund der AML-Vorgaben 5 Jahre aufbewahren, danach werden sie automatisch gelöscht.
Wer sieht meine KYC-Dokumente?
Ausschliesslich autorisierte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung sowie der beauftragte KYC-Dienstleister. Der Zugriff wird protokolliert, eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht.
Muss ich für Marketing-E-Mails zustimmen?
Nein. Marketing ist optional und setzt Ihre Einwilligung voraus. Ohne Einwilligung erhalten Sie keine Werbenachrichten, die Nutzung des Casinos ist davon nicht betroffen.
Wie melde ich ein Datenschutzproblem?
Schreiben Sie an [email protected]. Zusätzlich können Sie sich jederzeit an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.